Passer au contenu
Algemene verkoopvoorwaarden
1. Preambule
Deze voorwaarden zijn gesloten tussen enerzijds de BVBA SO, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0809 470 047, Chaussée de Chastre 83, 5140 Sombreffe, hierna “LaPatate” genoemd, en anderzijds de personen die een aankoop wensen te verrichten via de website van LaPatate (www.lapatate.be), hierna “de klant” genoemd.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van producten die op de website www.lapatate.be worden aangeboden. Elke bestelling bij LaPatate impliceert verplicht de validatie van deze algemene verkoopvoorwaarden en houdt dus de onvoorwaardelijke aanvaarding ervan in.
3. Voorraden
De voorraadstatus op de website www.lapatate.be is indicatief; de update gebeurt in real-time. Het is echter mogelijk dat twee klanten tegelijkertijd het laatste T-shirt van een serie bestellen. In dat geval verbindt LaPatate zich ertoe om een nieuwe leveringstermijn voor te stellen, afhankelijk van de eigen termijnen van de leverancier, aan een van de twee klanten indien het bestelde T-shirt opnieuw geproduceerd moet worden. Indien het T-shirt niet opnieuw geproduceerd wordt, verbindt LaPatate zich ertoe over te gaan tot een terugbetaling in de vorm van een tegoedbon of de bestelling te annuleren en de klant zo snel mogelijk terug te betalen.
4. Levering en termijnen
De leveringstermijnen bedragen 4 tot 7 werkdagen vanaf de dag dat de betaling is gevalideerd.
Bestellingen onder de 350gr worden per postenvelop verzonden. Bestellingen boven de 350gr worden verzonden als pakket via Bpost in België en de andere landen die door LaPatate worden bediend. Alleen voor pakketten wordt een trackingnummer verstrekt.
Een foutief afleveradres is de verantwoordelijkheid van de koper en kan leiden tot extra kosten. De aangegeven leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden enkel ter informatie verstrekt. Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding geven tot betaling van schadevergoedingen ten gunste van de koper. De verkoper heeft het recht om deelleveringen uit te voeren. In geval van niet-levering van de goederen zullen de eventueel door de koper betaalde bedragen worden terugbetaald zonder interest of vergoeding.
5. Validatie van de overeenkomst
De verkoopovereenkomst wordt pas als gesloten beschouwd zodra de rekening van de klant is gedebiteerd bij betalingen per kredietkaart. In het geval van een betaling via bankoverschrijving wordt de verkoopovereenkomst pas als gesloten beschouwd zodra de betaling is vastgesteld op de bankrekening van laPatate.be.
6. Bestellen
Wanneer u op de website www.lapatate.be aankomt, toont de startpagina u direct de producten die te koop worden aangeboden.
Om een product aan te schaffen, volstaat het om op de productfiche van uw keuze te klikken.
Om een bestelling te plaatsen, klikt u eenvoudig op de knop “toevoegen aan winkelmandje”, geïllustreerd door een klein winkelmandje direct naast de gewenste maat.
Uw bestelling wordt automatisch toegevoegd aan uw winkelmandje; u kunt daarna verder winkelen en hetzelfde doen voor andere modellen.
Voor elk geselecteerd model wordt het winkelmandje aangevuld in het menu «Mijn winkelmandje» rechtsboven in het scherm.
Zodra het winkelmandje gevuld is, moet de bestelling worden afgerond door op het paneel boven het winkelmandje te klikken. Een bestelling plaatsen impliceert dat de klant zijn exacte aflever- en factuuradres verstrekt, het exacte bedrag controleert dat gefactureerd zal worden (inclusief de prijs incl. btw van elk T-shirt en de prijs incl. btw van de verzendkosten), de leveringsmethode en betaalmethode selecteert en op “Mijn aankopen afronden” klikt.
Bij ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een envelop met het of de bestelde T-shirt(s).
7. Veilig betalen
De online betaling van producten via bankkaart gebeurt via PayPal of Stripe. De gegevens die door het betalingssysteem worden opgeslagen, vormen het bewijs van de financiële transacties die per bankkaart zijn uitgevoerd. PayPal of Stripe geeft geen informatie met betrekking tot betalingen per bankkaart door, tenzij noodzakelijk in geval van een naar behoren ingediende klacht over een specifieke transactie.
De klant verklaart over alle nodige machtigingen te beschikken voor een betaling per kredietkaart bij de validatie van zijn bestelling. Bij vermoeden van fraude behoudt laPatate.be zich het recht voor om een aanvullende informatieprocedure op te starten bij een klant door verschillende bewijsstukken op te vragen en, na deze procedure, elke bestelling of levering te annuleren of op te schorten, zelfs in het geval van een door PayPal of Stripe verleende betalingsautorisatie.
8. Herroepingsrecht
U heeft 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om een ruil of terugbetaling aan te vragen. (Behalve voor gepersonaliseerde artikelen)
Stel ons binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte dat u uw aankoop wilt annuleren: per e-mail, per aangetekende brief of via het herroepingsformulier.
Voor retouren verzoeken wij u de goederen zorgvuldig terug te sturen naar:
LaPatate - SO SPRL
Chaussée de Chastre 83
5140 Sombreffe
België
Het retourneren van goederen geschiedt op kosten van de koper.
8. Wettelijke garantie
Een wettelijke garantie op de producten gedurende een periode van 2 jaar, mits het gaat om een fabricagefout en niet om verkeerd gebruik.
9. Privacywetgeving
Conform de privacywetgeving beschikt de klant over een recht van toegang tot en rectificatie van de gegevens die op hem betrekking hebben. LaPatate garandeert de klant een volledig respect voor de vertrouwelijke informatie die op de computerdragers is opgeslagen.
LaPatate verbindt zich ertoe geen enkele informatie vrij te geven die derden in staat zou stellen kennis te nemen van vertrouwelijke gegevens in de zin van de privacywetgeving.