FAQ
Quel est le délai de livraison?
En général, 4 à 7 jours après réception de votre paiement.
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Quel type de vêtements proposez-vous?
Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos textiles ainsi qu'à leur impact environnemental et sociétal.
Nos t-shirts et sweatshirts sont en coton organique (bio) labellisé Fair Wear
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D'où proviennent vos textiles?
Nous avons identifié des partenaires pour vous proposer des textiles durables fabriqués fièrement au Bangladesh.
"Produire nos vêtements au Bangladesh est un choix conscient depuis notre création. La quasi-totalité de notre gamme y est fabriquée aujourd’hui par les travailleurs expérimentés de nos usines partenaires, et nous sommes fiers de l’impact positif que nous avons sur leur quotidien." Jean Chabert, fondateur et CEO de Stanley/Stella
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Comment puis-je payer ma commande?
Nous vous proposons les moyens de paiement sécurisés suivants: cartes de crédit, Paypal ou simplement par virement bancaire.
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À quoi ressemble le paquet que je vais recevoir?
A une grande enveloppe indéchirable ou à un colis/boîte en carton, en fonction de la place requise pour vos vêtements.
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Puis-je échanger un vêtement?
Oui, bien entendu. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le vêtement et il vous sera directement remboursé, soit via Paypal soit sur votre compte bancaire. Les frais de retour par la poste sont à votre charge.
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Comment entretenir mes T-shirts laPatate?
En les lavant à 30° maximum et en les repassant à l’envers. Nous déconseillons le séchage en machine.
Comment choisir la taille du T-shirt?
Nous avons créé une page reprenant les mesures exactes de la plupart de nos vêtements.
Vos vêtements sont-ils produits en édition limitée?
Ca dépend du modèle. Nous ne limitons pas le nombre de pièces vendues mais certains modèles sont temporaires ou produits en édition limitée. Si c'est le cas, c'est indiqué sur la page du vêtement.
Où et comment sont imprimés vos vêtements?
Les commandes sont imprimées au moment de votre achat dans notre atelier à Gembloux.- transfert sérigraphique, en DTF ou en flex (vinyle thermocollés)
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un message.
