FAQ

Quel est le délai de livraison?

En général, 4 à 7 jours après réception de votre paiement.
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Quel type de vêtements proposez-vous?

Si nous attachons une importance particulière à la qualité de nos dessins, nous appliquons la même exigence de qualité quant aux vêtements eux-mêmes.

La plupart de nos vêtements portent 2 labels très importants à nos yeux:

  • Fair Wear (site web)
  • 100% coton organique

Les labels sont affichés sur la page de chacun de nos vêtements. Vous saurez ainsi avec certitude si le vêtement que vous souhaitez acheter est bio et Fair Wear.

Tailles

Nous vous invitons à consulter attentivement la page Les tailles qui reprend des informations très complètes concernant les tailles de nos vêtements. Certaines mensurations sont égalemment directement indiquées dans la fiche produit.

Comment puis-je payer ma commande?

Nous vous proposons les moyens de paiement sécurisés suivants: cartes de crédit, Paypal ou simplement par virement bancaire.
En savoir plus sur les possibilités de paiement

À quoi ressemble le paquet que je vais recevoir?

Á une grande enveloppe blanche ou à un petit colis, en fonction de la place requise pour vos vêtements.
En savoir plus sur la livraison

Puis-je échanger un vêtement?

Oui, bien entendu. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le vêtement et il vous sera directement remboursé, soit via Paypal soit sur votre compte bancaire. Les frais de retour par la poste sont à votre charge.
En savoir plus sur les retours

Comment entretenir mes T-shirts laPatate?

En les lavant à 30° maximum et en les repassant à l’envers. Nous déconseillons le séchoir.

Comment choisir la taille du T-shirt?

Nous avons créé une page reprenant les mesures exactes de la plupart de nos vêtements.

Vos vêtements sont-ils produits en édition limitée?

Ca dépend du modèle. Nous ne limitons pas le nombre de pièces vendues mais certains modèles sont temporaires ou produits en édition limitée. Si c'est le cas, c'est indiqué sur la page du vêtement.

Où et comment sont imprimés vos vêtements?

L'impression se fait en Belgique, car nous voulons défendre au maximum une main d'oeuvre MADE IN près de chez nous. Le lieu de production dépend du type de vêtement. N'hésitez pas à nous demander cette information en nous précisant le vêtement dont vous souhaitez connaitre l'origine.

Les visuels sont imprimés:

- soit en sérigraphie ou en impression digitale par une société spécialisée située en Belgique

- soit "floquer" en flex ou en transfert sérigraphique avec nos petites mains directement dans notre atelier situé à Gembloux